Política de envio

Tempos de Processamento e Envio

• As encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados).

• Receberá um e-mail com os dados de rastreio assim que a sua encomenda for enviada.

Métodos e Custos de Envio

• Oferecemos envio gratuito, com rastreio e seguro.

• Os prazos de entrega dependem do destino e de eventuais atrasos por parte da transportadora.

Envios Internacionais

• Efetuamos envios internacionais para países selecionados. 

Rastreio da Encomenda

• Os dados de rastreio serão enviados por e-mail após o envio da encomenda.

Envios Perdidos ou Atrasados

• Se a sua encomenda estiver atrasada ou perdida, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para obter assistência.

• Não somos responsáveis por atrasos na entrega causados pela transportadora.

Encomendas Danificadas ou Incorretas

• Se a sua encomenda chegar danificada ou incorreta, contacte-nos no prazo de 7 dias para solicitar uma substituição ou um reembolso.

Para qualquer questão, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através de: info@kinhoa.com