Política de envío

Tiempos de procesamiento y envío

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos).

• Recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

Métodos de envío y costes

• Ofrecemos envío gratuito, con seguimiento y asegurado.

• Los tiempos de envío dependen del destino y posibles retrasos del transportista.

Envíos internacionales

• Realizamos envíos internacionales a países seleccionados. 

Seguimiento del pedido

• Los detalles de seguimiento se enviarán por correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado.

Envíos perdidos o retrasados

• Si su pedido se retrasa o se pierde, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente para recibir ayuda.

• No somos responsables de los retrasos causados por el transportista.

Pedidos dañados o incorrectos

• Si su pedido llega dañado o incorrecto, contáctenos dentro de 7 días para un reemplazo o reembolso.

Para cualquier duda, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente: info@kinhoa.com