Política de privacidad
Última actualización: 9 de junio de 2025
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Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos las medidas requeridas por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos indicados, podemos utilizar su información para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.
Qué información personal recopilamos
Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos proporciona directamente puede incluir:
Datos de contacto como nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pedidos como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Información de cuenta como nombre de usuario, contraseña y otros datos utilizados para la seguridad de la cuenta.
Información de atención al cliente, como los datos que usted incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Información que recopilamos sobre su uso
Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso") mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Estos datos pueden incluir información del dispositivo, del navegador, detalles de conexión de red, dirección IP e información sobre su interacción con los Servicios.
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Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluyendo:
Proveedores y prestadores de servicios (por ejemplo, Shopify) que respaldan nuestro Sitio y Servicios.
Procesadores de pago que recopilan información para procesar sus pedidos.
Socios publicitarios y proveedores de análisis.
Cómo utilizamos su información personal
Provisión de productos y servicios: para procesar pagos, gestionar pedidos, administrar su cuenta, organizar envíos y facilitar devoluciones y cambios.
Marketing y publicidad: para enviarle correos promocionales o mostrar anuncios personalizados según sus intereses.
Seguridad y prevención del fraude: para detectar, investigar o prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
Atención al cliente y mejora del servicio: para responder a sus consultas y mejorar nuestros servicios.
Si reside en el EEE, la base legal para el tratamiento es nuestro interés legítimo en gestionar nuestro negocio y vender nuestros productos, conforme al Art. 6(1)(f) del RGPD.
Cookies
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Cómo divulgamos la información personal
Podemos compartir su información personal:
Con proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, cumplimiento de pedidos, envíos y procesamiento de pagos).
Con socios comerciales y de marketing.
Con su consentimiento o bajo su dirección.
Cuando lo exija la ley o en el contexto de procesos legales.
No vendemos ni compartimos información personal con fines de inferir características sobre usted.
Contenido generado por el usuario
Cualquier reseña u otro contenido que publique públicamente a través de los Servicios será accesible para cualquier persona.
Sitios web y enlaces de terceros
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Datos de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos intencionadamente su información personal.
Seguridad y conservación de la información
Aplicamos medidas de seguridad razonables, pero ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Conservamos la información personal el tiempo necesario para proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a acceder, eliminar, corregir o transferir su información personal, así como a oponerse a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@kinhoa.com.
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